Recebo muitas perguntas e questionamentos de amigos, clientes, blogueiros etc sobre a questão de como criar um site institucional ou um site de e-commerce na web.Acho muito interessante pois a maiorias das pessoas acha que a criação de um ambiente virtual de uma empresa já existente é apenas mais uma área de atuação desse negócio e na verdade não é.
A construção de qualquer ambiente de negócio virtual exige um planejamento estruturado. As pessoas não devem criar um site sem avaliar seus concorrentes, público-alvo, mercado, estudar o segmento de web e principalmente elaborar o plano de negócio do seu site ou ação de e-commerce. (Veja o Software e Manual de Plano de Negócios no final do texto)Estar na internet por estar, ou porque todo mundo usa, é um erro básico. Para entrar nesse mercado é preciso ter uma estratégia, um foco e um processo de gestão e relacionamento com o cliente eficiente.Tem coisa pior do que enviar um email pelo Fale Conosco de um site e não ser respondido nunca? É imprescindível prever o relacionamento com o cliente pela internet caso você decida criar um site ou até mesmo uma mídia social (Orkut, Youtube, Blog, Facebook, Flickr etc) pois interação é um dos grandes benefícios possíveis na internet. Quando você vê um comercial na TV você não tem como questioná-lo ou elogiá-lo mas quando alguém divulga algo em uma mídia social, qualquer um pode questionar ou se posicionar. Assim você empresário fica também conhecendo quem é seu cliente e o que ele deseja!A previsão para o comércio virtual brasileiro é de que encerraremos 2010 com mais de R$ 13,6 bilhões em faturamento em vendas de bens de consumo pela internet, excluindo-se passagens aéreas, automóveis e leilões virtuais (fonte: e-bit). Em 2009 a receita foi de R$ 10,6 bilhões, representando uma alta de 30% em relação a 2008.
Enfim, trate seu site institucional ou site de e-commerce como um projeto de negócio. Faça todo o processo natural de planejamento para construir ou utilizar os melhores ambientes virtuais disponíveis com foco e coerência. A internet é um canal crescente e tende a atingir milhões de pessoas simultâneas. Seja criativo ao elaborar o seu plano de negócio virtual e entre o quanto antes nesse mercado.Clique nos links abaixo e faça o download dos serviços do Sebrae-MG para começar seu projeto de viabilidade de um site:Software de Plano de Negócio do Sebrae-MG
Manual de Plano de Negócio do Sebrae-MG
Concordo plenamente com o texto. Internet pode ser uma ferramenta poderosa de relacionamento, porém somente se você tiver um objetivo e souber como alcançá-lo. É o que sempre digo para nossos clientes. Parabéns pelo alerta.
Obrigada pelo comentário e elogios. Qual é sua empresa para eu conhecer?
Somos um grupos de pessoas, comunicadores, e desenvolvemos trabalhos em conjunto de criação a planejamento para Web. Fora isso, temos uma loja on-line Conheça um pouco aqui: http://www.mambembe.com/loja/
Abraços
realmente, mesmo que saibamos voar , nao chegaremos a lugar nenhum sem um plano de voô, seja para seu negócio virtual , pessoal ou não.