A internet chegará a todos os municípios

Com o advento da internet as entidades de classe, o governo, as empresas e a sociedade de forma geral tendem a demandar a ampliação da web para o maior número de municípios possíveis.

O sonho de um computador em cada lar acessando a web, assim como acontece com os televisores está prestes a virar realidade e com isso as empresas precisam se preparar para estar na web uma vez que os clientes das cidades mais distantes terão a possiblidade de comprar o seu produto on line. Preparem-se empresários, preparem-se empreendedores pois o mundo está cada vez mais on line!!!

Quem já ouviu falar do Twitter já deve ter percebido que a utilização do mesmo não tem um uso claro e definido e com isso não temos como falar com clareza para o que serve.

O Sebrae-MG optou por testar essa ferramenta e gostaria de explicar para os clientes o que é o Twitter, como funciona e porque nossa empresa está utilizando esse canal de interação.
O QUE É O TWITTER:

O twittter é um site interativo onde as pessoas se cadastram com um perfil e enviam mensagens limitadas a 140 caracteres, isso para viabilizar a integração dele com mensagens de texto por telefone celular.

Quando entramos no site e criamos nossa conta podemos convidar pessoas para fazerem parte da nossa rede (following) e aí recebemos mensagens deles no nosso perfil no twitter e quando enviamos mensagens pelo nosso Twitter todos aqueles que pediram para serem nossos amigos (followers) também recebem as nossas mensagens.

Como as mensagens são curtas e rápidas muitos acontecimentos são anunciados primeiro no Twitter e replicado rapidamente para outros usuários.
FUNÇÕES ÚTEIS DO TWITTER:

Enviar mensagens pelo telefone celular utilizando o BrTTwitter, Twinkle, ceTwit ou m.twitter.com pois geralmente temos em mãos o celular e isso agiliza a comunicação, principalmente daqueles que tem no celular acesso à web.

Instant Messengers: o twitter já funciona automaticamente com o GTalk, mas você pode integrá-lo ao MSN

Email: através do TwitterMail você se cadastra e obtêm um endereço de email para envio de mensagens

Blog: jogue as mensagens do seu blog automaticamento para o twitter ou jogue as mensagens do seu twitter para seu blog.

Microcobertura do Evento: você pode fazer uma microcobertura de um evento pelo twitter, informando sobre palestras, estandes, novidades etc

PORQUE O SEBRAE-MG ESTÁ UTILIZANDO O TWITTER:

Criamos o perfil no Twitter a uma semana com o nome SEBRAE_MG no endereço http://twitter.com/SEBRAE_MG

A experiência foi interessante pois já estamos com 385 followers (pessoas nos acompanhando) e todas as novidades do portal são veiculadas também no twitter.

O objetivo do Sebrae-MG é atingir nossos clientes em todos os tipos de canais virtuais existentes e o Twitter é um ambiente rápido, ágil, amplo e em crescente evolução.

Nossa idéia por enquanto é apenas a disseminação dos conteúdos do nosso portal e também a divulgação dos nossos eventos, tendo como foco principal o objetivo de atender ao cliente do twittter com agilidade.

Pensamos também em ampliar o uso do twitter para nossos eventos, efetuando micro coberturas jornalísticas on line, mas ainda não experimentamos essa prática.

O objetivo é aprender a usar, conhecer as melhores práticas, relacionar com os clientes e aperfeiçoar nosso ambiente e você que está lendo esse texto deveria se perguntar como seu negócio poderia utilizar o twitter para vender mais? Prepare-se e inove no seu mercado!!

BIBLIOTECA

Encontre nesse espaço indicações de livros sobre o tema internet:

1) PROJETANDO WEBSITES COM USABILIDADE:
Português – Ano 2007

Em 2000, Jakob Nielsen, o maior especialista mundial em usabilidade Web, publicou um livro que mudou a forma como as pessoas viam a Web – Projetando Websites. Seis anos depois, Nielsen juntou-se à consultora de usabilidade Web, Hoa Loranger, para discutir o que há de mais atual em design e usabilidade Web e atualizou esse clássico e polêmico livro. O livro conjuga a experiência do autor com testes de usabilidade de quase 500 Web sites, estudos de caso, dados de milhares de usuários e uma análise profunda de 25 Web sites reais. Ele ensina conceitos sobre design Web, experiência dos usuários, testes de usabilidade, navegação, possibilidades de busca, design de página, design de conteúdo e muito mais. É um guia indispensável para webdesigners e desenvolvedores Web que desejam se aprimorar e priorizar a usabilidade em seus trabalhos.

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2) DESIGN PARA A INTERNET: PROJETANDO A EXPERIÊNCIA PERFEITA
Português – Ano 2005

Baseado na premissa de que a dificuldade de utilização de um produto é primordialmente causada por erros de projeto, o livro aborda primeiramente conceitos básicos e fundamentais sobre assuntos que estão diretamente relacionados à navegabilidade e à usabilidade.

O ponto forte do livro diz respeito a tudo que envolve a navegação na Web, não só com relação a padrões de elementos de interface como também de formatação de conteúdo.

Outro ponto forte são os estudos de casos. O autor apresentará cases da Globo.com, tais como ?Site Oficial da Rede Globo?, ?GloboEsporte.com?, ?Jornalismo da TV Globo?, e cases sobre o Yahoo!, a BBC e a AOL. Além desses, o autor também apresenta um estudo de caso detalhado e inédito sobre um recurso de navegação auxiliar muito utilizado na Web, chamado Breadcrumb Trail. Esse elemento representa o caminho percorrido pelos usuários até determinada página, provendo links que possibilitam voltar a outras anteriormente visitadas.

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O crescimento da internet móvel pode influenciar seu negócio

A notícia apresentada abaixo mostra que a internet móvel, utilizada pelos telefones celulares tem crescido vertiginosamente.

Quem diria que um dia poderíamos levar nossos telefones para onde quisséssemos e mais do que isso, acessar conteúdos do mundo inteiro pela internet usando internet móvel.

E o que isso tem tem a ver com as pequenas empresas na internet? Muitas grandes empresas estão desenvolvendo sites para telefones celulares e em breve inúmeras transações poderão ser realizadas com esses pequenos aparelhos em que carregamos nossa vida. Estejam antenados para esse mercado pois seu negócio dentro em breve precisará adequar o seu site também para ambientes de telefones celulares. As inovações são constantes e muitas possibilidades para as pequenas empresas também tem surgido no que se refere a tornar-se fornecedor de soluções para internet móvel. Aliás, isso é uma grande oportunidade para você que quer inovar e desenvolver alguma solução/sistema para os telefones celulares. Existem programas os mais diversos disponíveis para o Iphone, como exemplos cito alguns: Fring, Web Messenger, Tradutores, Gravadores, Gerenciador de Arquivos, Gerenciador de Fotografias, Jogos, Gerenciador de compras de supermercados, GPS etc. Quem sabe sua empresa um dia será usuária desses softwares ou fornecedora de serviços como estes? 

Veja abaixo a matéria que foi veiculada no TI Inside Online:

Uma experiência na web através de blogs

Mais uma vez estamos aqui para falar de internet e porque não associar uma ferramenta tão acessível e barata ao seu negócio?

É isso mesmo, falaremos de blog nessa matéria.

É impressionante o crescimento desses ambientes a cada dia, mas quero salientar as vantagens na utilização do mesmo para que você empreendedor e empresário saibam como discernir sobre o desenvolvimento ou não do seu blog. Vamos às vantagens:

1)  As ferramentas de blog são gratuitas e você precisará apenas de tempo para alimentar seu ambiente virtual

2) O blog dá visibilidade ao seu negócio na internet, uma vez que as ferramentas de blog utilizam recursos para ampliar a visibilidade dos blogs nos mecanismos de busca

3) A comunicação com o seu cliente tem duas vias. Você manda o post (matéria) e o cliente pode comentar e interagir com você, criando uma relação de aproximação entre a empresa e seu público-alvo.

4) Em um blog você pode externalizar o seu conhecimento e demonstrar para o mercado sua expertise em determinados assuntos

5) Existem blogs de todos os tipos: fotos, vídeos, textos técnicos, brincadeiras, etc, permitindo que você tenha uma gama de alternativas para divulgar seu negócio

6) A comunicação da empresa com o cliente é direta, sem intermediários e isso aproxima. Você pode criar diálogos, coletar opiniões dos clientes, analisar a opinião dos clientes sobre o produto etc 

7) Os blogs são fáceis e simples de criar pois as ferramentas tem modelos pré-formatados para você adaptar do seu jeito

Feeds: se o blog for interessante os clientes inscreverão no feed (Canal de Notícias on Line) e retornarão ao seu ambiente 

E aí? Gostou das vantagens do blog? Interaja conosco e mande sua opinião.

Um abraço,

Daniela Almeida Teixeira

Aprovado regulamento que permite o acesso à internet pela rede elétrica

Leitores,

Recebi no meu e-mail a notícia (abaixo) que relata a aprovação para uso de internet em rede elétrica. 

Fica claro o potencial da internet e o interesse pela disseminação do ambiente para todos os públicos.

Para mim é gratificante ver o processo de crescimento da web no mercado e para vocês leitores fica a mensagem de que a internet está crescendo e você precisa se atualizar e utilizar esse meio de comunicação, interação, venda etc em benefício da sua empresa.

Barack Obama: um caso de sucesso na internet

Os recursos da Internet chegaram para transformar nossa rotina e o que é mais surpreendente é que ambientes os mais variados formam uma rede de relacionamentos que pode atingir o mundo como um todo.

Recentemente o mundo esteve diante do maior case de sucesso na internet, onde o então presidente dos Estados Unidos – Barack Obama – se elegeu utilizando o que há de mais moderno em termos de interação na internet.

Abaixo, anexei o texto de Thiago Arantes para que você empresário possa começar a pensar o que está na sua mão para construir um ambiente saudável do seu negócio.

A Influência dos Telefones Celulares na Internet

Atualmente a internet no Brasil tem se disseminado pelos computadores, mas também por meio dos aparelhos telefônicos.

Hoje o pequeno empresário que pensa em criar seu site, precisa construí-lo para que nos aparelhos celulares ele funcione e para isso uma série de análises precisa ser feita para evitar falhas de funcionamento do site nos aparelhos de celular.

Novas mídias sociais: Transparência radical

Publicado em 24/10/2008 por Ticiana Werneck

Entrevista com Gil Giardelli, coordenador do curso de inovação digital da ESPM, sobre o papel das novas mídias sociais como instrumentos de comunicação valiosíssimos para o relacionamento com clientes

 Os novos ambientes digitais deflagraram desafios até então desconhecidos para muitas empresas. Até onde vai sua capacidade de formar a reputação, criar laços, ajudar na retenção e lealdade? Nesse bate-papo, Gil Giardelli, coordenador do curso de inovação digital da ESPM, e CEO da Persmission, empresa de estratégias online, fala sobre o papel das novas mídias sociais como instrumentos de comunicação valiosíssimos para o relacionamento com clientes.

Google testará envio de SMS pelo Gmail

Por Daniela Moreira, de INFO Online
Sexta-feira, 31 de outubro de 2008 – 12h31
 
SÃO PAULO – O Google vai testar um novo recurso que permite a usuários do Gmail Chat enviar mensagens via SMS.

O recurso desenvolvido pelo Google Labs poderá ser habilitado por quem quiser testá-lo e permitirá enviar mensagens para amigos da lista com o telefone cadastrado.